고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.

01. 받으신 상품에 문제가 있는경우

    상품이 표시 광고 내용과 다르거나 부패한 경우 등 상품에 문제가 있는 정도에 따라 재배송, 일부 환불, 전액환불해드립니다.

    신선 / 냉장 / 냉동 식품

    상품을 받은 날부터 2일 이내에 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부해 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 조치해드립니다.

    유통기한 30일 이상 식품(신선 / 냉장 / 냉동 제외) & 기타 상품

    상품을 받은 날부터 3개월 이내 또는 문제가 있다는 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에

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   ※상품에 문제가 있는 것으로 확인되면 배송비는 킬로그램이 부담합니다.

02. 단순 변심, 주문 착오의 경우

    신선 / 냉장 / 냉동 식품

    재판매가 불가한 상품의 특성상, 단순 변심, 주문 착오 시 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    상품에 따라 조금씩 맛이 다를 수 있으며, 개인의 기호에 따라 같은 상품도 다르게 느끼실 수 있습니다.

    유통기한 30일 이상 식품(신선 / 냉장 / 냉동 제외) & 기타 상품

    상품을 받은 날부터 7일 이내에 1:1문의 게시판에 남겨주세요.

   ※ 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 고객님께서  왕복배송비 7,000원을 부담하셔야 합니다.

      (주문 건 배송비를 결제하셨을 경우 3500원)

03. 교환, 반품이 불가한 경우

        다음에 해당하는 교환, 반품 신청은 처리가 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.

      - 소비자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

        (포장지 훼손으로 인해 재판매가 불가능한 상품의 경우, 단순 변심에 의한 반품이 어렵습니다.)

      - 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 이미 제작 진행된 경우